10月21日，以“開放發展與企業創新”為主題的2021年“科創中國”企業創新大家談第四期活動在青島舉行,該活動由中國科學技術協會主辦，中國科協企業創新服務中心與青島市科協聯合承辦。現場海爾集團副總裁孫京巖以“沒有成功的企業，只有時代的企業”為主題進行分享。
孫京巖表示，海爾堅持以創新發展為主線，當前處于第六個戰略發展階段——生態品牌戰略階段。截至2021年，海爾已經連續三年以唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌百強。
創立于1984年的海爾在37年前還是一個瀕臨破產的小廠，在當時中國企業面對最大的問題是質量上不去，“冰箱緊缺的時候，紙糊一個冰箱也可以賣出去”。但是海爾通過“砸冰箱”不僅扭轉了員工的質量觀念，也讓海爾捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。
孫京巖回顧2018年海爾首度提出生態品牌時，行業還處在觀望之中。但接下來的三年，海爾在無任何先例參考的背景下，探索出以場景替代產品，以生態“復”蓋行業的生態之路，為用戶提供衣、食、住、娛、康、養、醫、教等全場景體驗，構建高端品牌、場景品牌和生態品牌三級品牌體系，涌現出工業互聯網、大健康等多個不同領域的新物種。
卡奧斯工業互聯網平臺通過搭建“大企業共建、小企業共享”的產業生態，形成了一個開放共享的工業生態系統，賦能各行業的數字化轉型和高質量發展。其與西南地區最大的氯堿化工企業天原集團共建中國首個氯堿化工行業工業互聯網平臺、與青島啤酒股份有限公司共建啤酒飲料行業工業互聯網平臺、與奇瑞合作重塑汽車工業生態。作為企業數字化轉型的賦能者，卡奧斯整合各類企業所掌握的資源要素，讓上平臺企業各取所需。例如博立科技人工智能公司就以平臺為橋梁獲得了與中國一汽的“智能網聯汽車實時數據還原與分析平臺”項目合作。
正是在這種極具“生態”特色的發展中，海爾不但打造了工業互聯網平臺卡奧斯，全球首個場景品牌三翼鳥、創業孵化加速平臺海創匯、場景物流日日順供應鏈、大健康生態品牌盈康一生等等也在不斷涌現。
孫京巖表示，海爾自2005年提出“人單合一”管理模式并推倒了科層制的結構，把決策權、用人權、分配權交到員工手里，讓他們從被動接受任務的經濟人，變成自主人、變成創客，主動尋找尚未被滿足的用戶痛點，創新用戶體驗。
這意味著企業通過依靠員工自身的力量進行自組織，并給他們提供平臺和資源，讓每個員工和用戶之間零距離，每一個人都要對最終的用戶負責，創造終身用戶，實現個人價值最大化。
海爾也由此變成了創客的中心，全球創業者都可以到這個平臺上創業。在海爾，每個人都是創業的主體，每個人都可以充分發揮想象力、發展潛在價值。
2020年海外疫情尤為嚴重，家電行業也面臨線下銷售渠道受阻、供應鏈保障問題等種種挑戰，但海爾智家依靠廣泛的全球供應鏈布局、海外市場的本土化業務團隊和靈活自主的管理機制，對疫情環境下的國外市場、渠道和生產進行了快速洞察和反應，實現了海外創牌的全面收獲。
與此同時，海爾始終堅持原創科技，僅在高端智能家電領域就有178項原創技術，大部分變成中國乃至全球的標桿，不斷實現技術專利化、專利標準化，16次獲得國家科技進步獎，占行業總數的三分之二，以10項國家專利金獎位居行業第一，并且是行業內唯一全面覆蓋5大國際標準組織的企業，參與和主導82項國際標準和570項國家/行業標準的制定/修訂。
海爾通過秉承以用戶為中心的文化基因，通過組織并聯、平臺開放，打造全員、全面、全流程的用戶最佳體驗迭代的質量生態圈，為全球的用戶創造物聯網時代最佳體驗，打造世界級的生態品牌。