科技成果產(chǎn)業(yè)化及人才配置
凌沛學(xué)
山東大學(xué)國(guó)家糖工程技術(shù)研究中心主任
魯商集團(tuán)首席科學(xué)家 山東省科協(xié)兼職副主席
9月16日，以“疫情防控常態(tài)化背景下推動(dòng)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“科創(chuàng)中國(guó)”2020年“企業(yè)創(chuàng)新大家談”第二期活動(dòng)在濟(jì)南舉辦。活動(dòng)由中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)科協(xié)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)中心、山東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、濟(jì)南市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、山東省科技咨詢中心有限公司、山東生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(huì)承辦。主論壇現(xiàn)場(chǎng)，魯商集團(tuán)首席科學(xué)家、山東省科協(xié)兼職副主席凌沛學(xué)以"科技成果產(chǎn)業(yè)化及人才配置"為主題做主旨報(bào)告，以下是他的主要演講內(nèi)容。
我們國(guó)家最近提倡“建立以企業(yè)為主體，政產(chǎn)學(xué)研金服用”緊密結(jié)合的技術(shù)轉(zhuǎn)化體系，這是我國(guó)科技發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重大調(diào)整，特別是把政府的職能放在了首位。最近有很多大學(xué)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)參與到整個(gè)共同體的建設(shè)中。總的來(lái)講，就是以整個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略作為主導(dǎo)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)真正意義的科技創(chuàng)新。整個(gè)產(chǎn)業(yè)化需要對(duì)科技成果、外部環(huán)境、資本運(yùn)作、管理智慧與能力進(jìn)行高效整合和掌控，才能實(shí)現(xiàn)成果應(yīng)該達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié)30多年工作體會(huì)，我做了一個(gè)1×5倍增的人力資源配置示意圖。整個(gè)圖分三個(gè)方面，中間是科技成果，下面是人力資源，上面是實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所。比如對(duì)于醫(yī)藥或者生物技術(shù)有關(guān)行業(yè)，如果想要整個(gè)研發(fā)的成果投入是1塊錢，那么整個(gè)資源怎么配置？當(dāng)然1塊錢實(shí)現(xiàn)不了，目前做醫(yī)藥現(xiàn)在可能也得上億，一般成果也要100萬(wàn)或者1000萬(wàn)，基本上把它比喻成1，能花這1塊錢的人是什么人呢？是科研人員、技術(shù)人員或者工程技術(shù)人員。在企業(yè)里面，可能有大的企業(yè)設(shè)總工程師崗位，負(fù)責(zé)整個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)成果實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所，主要是以實(shí)驗(yàn)室為主，像大專院校、科研單位都有相應(yīng)配套實(shí)驗(yàn)室。但總的來(lái)講，不管從人力資源配置，還是實(shí)驗(yàn)室配置來(lái)講，都是為了這1塊錢。這1塊錢如何能夠?qū)崿F(xiàn)科研成果真正把它做出來(lái)，所有人力、物力、固定資產(chǎn)都要到位，才能真正做出成果，這是第一。
成果出來(lái)以后，要想把它產(chǎn)業(yè)化，出產(chǎn)品，按照現(xiàn)在的研究，投入要乘上5倍。如果說(shuō)，把它產(chǎn)業(yè)化投入一千塊錢可能需要五千塊把工廠建起來(lái)，或者把工廠里面的車間建起來(lái)，這里面需要生產(chǎn)技術(shù)人員、管理人員和技能人員。因?yàn)楣S里面的配置可能和科研單位和大專院校是完全不一樣的，不管你的學(xué)歷有多高，知識(shí)有多豐富、多領(lǐng)先。到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要想把產(chǎn)品做出來(lái)，是需要各個(gè)方面技能人才的整合。實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地就是工廠，需要建車間，車間需要裝備，需要儀器設(shè)備，需要生產(chǎn)設(shè)備，甚至藥廠還需要凈化設(shè)備等，整個(gè)投入要乘上5倍，任何一個(gè)成果要轉(zhuǎn)化的話，需要5倍的投入。起碼作為投資者來(lái)講至少要有五倍投入的資金準(zhǔn)備，才真正能夠把一個(gè)成果生產(chǎn)出所謂的產(chǎn)品，這是第二個(gè)層次。
第三個(gè)層次，又?jǐn)U大了5倍，是25倍的投入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上市的人才是銷售方面的人才。原來(lái)我在福瑞達(dá)的時(shí)候，基本上銷售方面的人才待遇，包括人員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)。全國(guó)有三十個(gè)辦事處，每個(gè)辦事處有幾十個(gè)人，那么這樣加起來(lái)至少有五六百，最多的時(shí)候有一千多銷售人員，而工廠的生產(chǎn)人員可能只有一二百人而且包括輔助崗位。因此實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)品到商品的轉(zhuǎn)化，需要各方面的銷售人員，這個(gè)配置是必須的。有很多企業(yè)投資6塊錢花出去了，到了25塊錢的時(shí)候，不愿意再投入或者投入分配不當(dāng)，因?yàn)檫@部分人員面向的市場(chǎng)是消費(fèi)者。對(duì)于醫(yī)藥公司來(lái)講，它的市場(chǎng)可能是醫(yī)院、藥店，整個(gè)場(chǎng)景做下來(lái)以后，其整體投入是非常高的。按照現(xiàn)在1到5到25，這個(gè)投入是必須的，缺一不可。當(dāng)然這個(gè)比例不同產(chǎn)品可能有點(diǎn)區(qū)別，但是總的規(guī)律是這樣。很多企業(yè)家，特別是做房地產(chǎn)的，認(rèn)為醫(yī)藥是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)始做藥廠也買了藥，但是到25塊錢如何花的時(shí)候，要么不重視，要么不懂。
到目前為止，沒(méi)有幾個(gè)做房地產(chǎn)來(lái)投資藥廠做得很成功得，就是因?yàn)?5塊錢不會(huì)花。特別在人力資源配置方面，在介紹一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，他們往往只會(huì)提這里吸引了多少博士、多少專家，甚至多少院士來(lái)站臺(tái)。在前面6塊錢花得再漂亮，這25塊錢花得不當(dāng)，或者說(shuō)不重視、不懂，最后產(chǎn)品肯定變不成商品。這6塊錢花出去以后，從經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)講，屬于沉沒(méi)成本，沒(méi)有任何效益，只有把產(chǎn)品變成商品，才能實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值，才有回報(bào)。因此如何花這25塊錢才能夠體現(xiàn)企業(yè)家的管理水平和管理能力。有很多企業(yè)，就死在這25塊錢如何花上，不會(huì)花，花得不當(dāng)或者說(shuō)用人不當(dāng)，最后這25塊錢進(jìn)了下水道，錢沒(méi)少花，產(chǎn)品沒(méi)賣出去，最后工廠關(guān)門(mén)了。銷售不要講學(xué)歷，博士未必就能把產(chǎn)品賣得好，而且從管理上來(lái)講，如何來(lái)激勵(lì)，這是作為企業(yè)管理者要面臨的一個(gè)最重要的課題。如何面向市場(chǎng)配置各種各樣的銷售人員，從而實(shí)現(xiàn)從一個(gè)科技成果到產(chǎn)品再到商品的轉(zhuǎn)化，是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因此怎么花這25塊錢是最關(guān)鍵的。
如何把一個(gè)商品變成一個(gè)品牌？或者引領(lǐng)一種消費(fèi)，這是另外一門(mén)學(xué)問(wèn)。商業(yè)模式、市場(chǎng)定位，甚至包括包裝設(shè)計(jì)都非常關(guān)鍵，培養(yǎng)市場(chǎng)方面的人才可能需要的代價(jià)更高、花的錢更多，把市場(chǎng)人員乘以5倍得125，這125塊花出去、花到位、花得正確、，基本上可以在整個(gè)業(yè)界樹(shù)立起一個(gè)持久的品牌。
講兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子，福瑞達(dá)從2000年開(kāi)始，每年就在這125塊錢上持續(xù)投入，做潤(rùn)潔滴眼液。大家可能原來(lái)看過(guò)這個(gè)廣告：“讀書(shū)、上網(wǎng)、看電視，視疲勞點(diǎn)潤(rùn)潔”。在2000年到2009年，每年在這個(gè)品牌累計(jì)廣告投入接近一個(gè)億，包括當(dāng)年做球場(chǎng)廣告，后來(lái)做電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告，一直到今天還在持續(xù)。因?yàn)榻衲暌咔楹芏嗥髽I(yè)的滴眼液產(chǎn)品賣不出去，但是福瑞達(dá)整個(gè)滴眼液系列全部脫銷，生產(chǎn)不出來(lái)，上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)一個(gè)億。這個(gè)持續(xù)投入產(chǎn)出也是非常可觀的。投資到位，產(chǎn)出再給擴(kuò)大5倍，可能就會(huì)實(shí)現(xiàn)625塊的產(chǎn)出，當(dāng)然這里面有品牌價(jià)值并需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可。持續(xù)的投入加上企業(yè)的管理到位，基本上就會(huì)成就一個(gè)暴利的行業(yè)。
福瑞達(dá)在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)是個(gè)受人尊重的醫(yī)藥品牌。沒(méi)有各種各樣的緋聞和不良記錄，而且不管是眼科產(chǎn)品、骨科產(chǎn)品、皮膚科產(chǎn)品，甚至包括最近的化妝品影響力都是在持續(xù)增加的，企業(yè)也由一個(gè)單純的醫(yī)藥企業(yè)變成醫(yī)藥集團(tuán)，再到現(xiàn)在的上市公司，這個(gè)歷程應(yīng)該說(shuō)是一步一步發(fā)展而來(lái)的。
當(dāng)年這125塊錢花出去以后，福瑞達(dá)引領(lǐng)著視疲勞治療理念，在全球?qū)胍暺诜乐胃拍睿袁F(xiàn)在好多人，包括小孩，上學(xué)、看電腦多了，點(diǎn)點(diǎn)眼藥水。甚至最近有很多跨境電商，去日本旅游回來(lái)以后背了一堆參天眼藥水，覺(jué)得它多么高科技，這都是20年以前我們玩剩下的概念。比如說(shuō)把玻璃酸鈉加到滴眼液里面，把薄荷醇加到滴眼液里面。在日本現(xiàn)在細(xì)分市場(chǎng)也分級(jí)，從一個(gè)星、兩個(gè)星一直到五個(gè)星，好多人買五個(gè)星的眼藥水，它會(huì)刺激眼流淚，購(gòu)買者就會(huì)覺(jué)得它很厲害、有效果，實(shí)際上這幾個(gè)分級(jí)原因就在于薄荷醇含量不一樣，僅此而已。因此參天在中國(guó)也建了廠，整個(gè)消費(fèi)理念也樹(shù)立起來(lái)了。
所以滴眼液市場(chǎng)、眼睛護(hù)理市場(chǎng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)群，國(guó)內(nèi)也誕生很多品牌。而且大家在眼睛充血、疲勞時(shí)知道該滴什么樣的滴眼液，因此把這125塊錢花出去，產(chǎn)出也是很可觀的。從管理學(xué)角度來(lái)講，做研發(fā)需要總工來(lái)管理；產(chǎn)品生產(chǎn)方面，需要一個(gè)管生產(chǎn)的副總或者生產(chǎn)總監(jiān)；到商品階段需要一個(gè)銷售總監(jiān)或者銷售副總；到品牌階段，需要一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)等等。越往上需要付出的代價(jià)越高，這樣才可以聘用到真正的人才，否則你做不了。當(dāng)然這里面最后還有一項(xiàng)，就是復(fù)合型人才。如何找一個(gè)懂技術(shù)、會(huì)管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家來(lái)做總裁是一個(gè)企業(yè)成敗最關(guān)鍵的因素。可能100個(gè)企業(yè)里面大概可以看到一到兩個(gè)成功的，其他都?jí)|背了，企業(yè)的壽命也不超過(guò)三年。
把剛才這張紙表匯集一下，投入、產(chǎn)出、市場(chǎng)利益、人才配置，基本是1乘5理論，五倍倍增理論。把1乘5理論套用上，基本上能知道企業(yè)的問(wèn)題出在哪個(gè)地方或者哪個(gè)環(huán)節(jié)，往往這里面不同的是實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所需要的人才不同，特別是管理人才，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
我理解的人才分四類，當(dāng)然不一定對(duì)，這是個(gè)人的看法，可能不同人有不同劃分：
第一類是研發(fā)人才，可以細(xì)分成研究型人才和開(kāi)發(fā)型人才。研究型人才，現(xiàn)在上大學(xué)、搞研究、發(fā)表SCI文章，強(qiáng)調(diào)影響因子是多少。第二種人才就是開(kāi)發(fā)型人才，中國(guó)應(yīng)該多培養(yǎng)一些具有開(kāi)發(fā)能力的人才，不要光在實(shí)驗(yàn)室蹲著，也要上市場(chǎng)看看缺什么產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)要對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)。否則只發(fā)一些理論性的文章，一般人看不懂，雖然可能在國(guó)外影響力很大，但是到了國(guó)內(nèi)誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)。我們應(yīng)該注重培養(yǎng)這兩方面的研究型和開(kāi)發(fā)型人才，特別是開(kāi)發(fā)型人才，國(guó)內(nèi)還是比較稀缺的。
第二類就是技能型人才，國(guó)家最近開(kāi)始重視了，叫大國(guó)工匠。總的來(lái)講，應(yīng)該學(xué)德國(guó)、日本，把一個(gè)東西精雕細(xì)琢、做得更好。
第三類剛才已經(jīng)談到了，要懂市場(chǎng)、會(huì)管理、有知識(shí)。“知識(shí)”包括產(chǎn)品知識(shí)甚至研發(fā)知識(shí)，能把握市場(chǎng)，能和人溝通。這類人才不是書(shū)呆子，以前有很多的博士、碩士可能做研發(fā)做得很好，但是一到市場(chǎng)那是真不行。銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)很高層次的人才，所以有很多管理和銷售的專家，平常能看到的講課大部分都是這方面的人才，能說(shuō)會(huì)道，善于與人溝通。
到現(xiàn)在為止中國(guó)在人才方面面臨的最大挑戰(zhàn)是第四類人才的稀缺。有些專家從政干得還不錯(cuò)，但是到企業(yè)做管理，特別是能做決策者的沒(méi)有幾個(gè)。因此，從這個(gè)方面來(lái)講，如何配置各方面資源，不至于決策錯(cuò)誤，又能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，真的需要培養(yǎng)一批復(fù)合型管理人才。這種管理人才做企業(yè)、做管理是需要天分的，需要天才。能把一個(gè)企業(yè)做好，大概100個(gè)人里面，98、99個(gè)都失敗了，大家看不到，然后把一個(gè)成功的無(wú)限放大，就成了七彩。像馬云就屬于導(dǎo)師類的，平常不說(shuō)話，一說(shuō)話都是真理。從企業(yè)角度來(lái)講，如何培養(yǎng)一個(gè)總經(jīng)理達(dá)到一個(gè)復(fù)合型的管理人才，是董事長(zhǎng)最該干的事，而不是董事長(zhǎng)親自赤膊上陣。既要管理好投資，也要配置好資源，其中人力資源，特別是第四類人才，是一個(gè)企業(yè)成敗的最關(guān)鍵要素。
（根據(jù)“企業(yè)創(chuàng)新大家談”速記材料整理，由山東省科技咨詢中心有限公司供稿。）